Waarom stel je een contactpersoon in binnen Coachview?
Binnen Coachview is het belangrijk om één of meerdere contactpersonen aan te wijzen. Deze personen ontvangen belangrijke berichten waarop soms actie vereist is. Door communicatie via een vaste contactpersoon te laten verlopen, voorkomen we verwarring en zorgen we dat informatie op de juiste plek terechtkomt. De contactpersoon weet dat er mogelijk actie van hem/haar verwacht wordt en kan indien nodig de juiste collega’s informeren. Denk bijvoorbeeld aan berichten over:
  • Gebruikerssessies
  • Storingsmeldingen
  • Tariefinformatie
  • Wijzigingen in Coachview waarvoor input nodig is (zoals het doorgeven van een nieuwe klantdomeinnaam)

Hoe stel je een contactpersoon in?

  1. Ga naar Instellingen > Gebruiker
    Open het gebruikersoverzicht via het menu.

  2. Herken de contactpersoon
    Contactpersonen worden in het overzicht blauw weergegeven.

  3. Wijzig de contactpersoon
    Klik op de betreffende gebruiker, kies Bewerken en vink de optie Contactpersoon/Key-user aan of uit.

Let op: er moet altijd minimaal één contactpersoon zijn ingesteld. Meerdere contactpersonen zijn mogelijk, maar bij voorkeur wijs je één persoon aan en pas je dit tijdelijk aan bij afwezigheid.



Bijgewerkt tot en met versie 108