|
Knoppen bij een invulveld: |
Bij sommige invulvelden zie je deze knoppen staan: | ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124054803/original/rfrErIZW81Cq78Bnm3yN4KarZzdXjflnwg.png?1719129098) |
- Klik op het vergrootglas om het zoekscherm naar dossiers te openen.
- Heb je al een onderwerp ingevuld dan kun je deze met het kruisje verwijderen.
- Kun je een gezochte dossier niet vinden dan kan deze met het plusje nieuw aangemaakt worden.
|
|
Navigatieknoppen in de werkbalk: |
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124055034/original/AcgCruId9u3IuwEXa4pTQ31tEabmBfB26Q.png?1719129197) | Van links naar rechts:- Terug naar jouw personal dashboard.
- Open een lijst met laatst bezochte schermen (geschiedenis).
- Vorig dossier.
- Volgend dossier
|
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124055192/original/MxzIx0ViQ1DLuHg1bZ5nP_4sbNgfD7GdpQ.png?1719129269) | Van links naar rechts:- Persoonlijke gegevens, aanpassen personal dashboard, uitloggen etc.
- Berichten (nu nog niet actief).
- Maak een nieuwe ticket aan, open de kennisbank etc.
|
Meer weten over de knoppen in de werkbalk? Klik dan hier. |
|
Overig: |
Links onderaan de lijst met gevonden dossiers vind je deze informatie: |
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124055641/original/k5AdlIfLuuPNOgO29SQJvNbU36Tw4B9gKg.png?1719129635) |
- Pijltje naar beneden: exporteer de onderwerpen uit de zoeklijst naar een tekstbestand (.csv). Indien dit op jouw computer is ingesteld wordt de lijst geopend in MS-Excel.
- Wieltje: pas de kolommen aan, voeg kolommen toe, verwijder kolommen uit het overzicht, wijzig de sortering of wijzig de volgorde van de kolommen. Let op: wijzigingen gelden voor alle gebruikers.
- Aantal gevonden dossiers, eventueel verdeeld over pagina's.
- Nagiveer door de pagina's.
|
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124055722/original/lHTpP6jIFSDHVvfDkR-dPLJgVQ6RWw6-hg.png?1719129714) | Soms vind je in een zoekscherm ook deze knop. Hiermee kun je de lijst sorteren. |
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124055748/original/hym0AE4D4tITHuZsfiugx9vK1QNBJJ7RqA.png?1719129754) | In sommige detailschermen vind je de knop met het i'tje. Deze geeft historische informatie over het onderwerp. |
Opleiding tab 'Algemeen': wie heeft wanneer de status van de opleiding gewijzigd. | ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124056027/original/tWrn8CotpUMviSPL4eD-p5whK_SUc_5tCw.png?1719130031) |
Persoon tab 'Algemeen': informatie over de persoon. | ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124056077/original/N5JP-cTsDldBDn2M2xWJHPqydEgqjd34mw.png?1719130088) |
Aanvraag tab 'Algemeen': wie heeft wanneer de verkoopstatus gewijzigd.
| ![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124056162/original/_lgkJ2N8QR157oN3YsLal3sgQekS7EuErQ.png?1719130142) |
Document tab 'Algemeen': wat is er met dit document gebeurd?
|
![](https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/euc-cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/103124056315/original/ST0gyK1OdiunOVmOKo8tuEBl7ix-ZHWPcA.png?1719130357) |
Bijgewerkt tot en met versie 85